Carpa triển khai chương trình “Thu cũ đổi mới” — nâng cấp trải nghiệm, tri ân khách hàng thân thiết

HOẠT ĐỘNG CỘNG ĐỒNG — CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Từ ngày 01/07/2026 đến hết 31/08/2026, Carpa Việt Nam chính thức triển khai chương trình “Thu cũ đổi mới — Nâng cấp trải nghiệm, giá trị xứng tầm”, dành riêng cho khách hàng đã và đang sử dụng thiết bị lọc nước, lọc không khí thương hiệu TokTok. Đây là một trong những hoạt động nằm trong chiến lược chăm sóc cộng đồng khách hàng dài hạn của Carpa, hướng đến việc giúp các gia đình được sử dụng thiết bị an toàn, hiện đại hơn, đồng thời thu hồi và xử lý đúng cách các sản phẩm cũ đã qua nhiều năm sử dụng.

Vì sao Carpa triển khai chương trình này?
Sau nhiều năm đồng hành cùng hàng chục nghìn hộ gia đình Việt Nam, Carpa nhận thấy một bộ phận không nhỏ khách hàng vẫn đang sử dụng các dòng máy lọc nước, lọc không khí đời đầu — nhiều sản phẩm đã gắn bó với gia đình khách hàng nhiều năm và đến lúc cần được nâng cấp để đảm bảo hiệu quả lọc cũng như độ an toàn khi sử dụng. Chương trình ra đời với mục đích tri ân và đồng hành cùng khách hàng hiện hữu, khuyến khích nâng cấp lên các dòng sản phẩm TokTok mới ứng dụng công nghệ lọc hiện đại hơn, thu hồi và xử lý máy cũ đúng quy cách, và duy trì mối quan hệ gắn kết lâu dài giữa Carpa và cộng đồng khách hàng.
Ưu đãi giảm giá 40% cho khách hàng thân thiết
Chương trình áp dụng cho toàn bộ khách hàng đã có thông tin trong hệ thống quản lý khách hàng của Carpa Việt Nam. Khi tham gia, khách hàng sử dụng các dòng máy đời cũ sẽ được bàn giao máy cũ cho Carpa và nâng cấp lên các dòng sản phẩm mới như TW-110, TW-071, TW-871 hoặc TW-3950, với mức ưu đãi giảm giá lên đến 40% trên giá niêm yết. Đợt triển khai đầu tiên dự kiến phục vụ khoảng 1.080 khách hàng đủ điều kiện tham gia trên toàn hệ thống.
Bốn lợi ích chính khi tham gia: nâng cấp sản phẩm với công nghệ lọc mới nhất, tiết kiệm chi phí với ưu đãi 40%, sản phẩm chính hãng đảm bảo chất lượng và bảo hành đầy đủ, cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm từ đội ngũ TokTokCare.
Quy trình thực hiện tận tâm, đến tận nhà khách hàng
Thông tin chương trình được gửi trực tiếp đến khách hàng phụ trách qua Zalo, đội ngũ kỹ thuật Cody, Codoc đến tận nhà khách hàng để tư vấn, thay lõi lọc, kiểm tra và sửa chữa máy cho những khách hàng đang sử dụng thiết bị đời cũ. Một điểm được Carpa đặc biệt lưu ý là việc thu hồi toàn bộ máy cũ về công ty để xử lý đúng quy cách, thay vì để khách hàng tự thải bỏ — một phần trong nỗ lực của Carpa nhằm giảm thiểu tác động của thiết bị điện tử cũ đến môi trường.
Cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng
Với Carpa, “Thu cũ đổi mới” không đơn thuần là một chương trình ưu đãi thương mại, mà còn là cách để doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm với khách hàng đã đồng hành trong suốt hành trình phát triển, cũng như trách nhiệm với cộng đồng và môi trường sống.