카르파, 베트남 내 TokTokCare 서비스 네트워크 확대
호치민시와 하노이에서 기술팀을 보완하고 유지 보수 처리 시간을 단축합니다.
하노이 및 호치민 엔지니어 인력 확충 및 정기 점검 처리 시간 단축
2026년 1분기, 카르파는 베트남 2대 대도시 내 TokTokCare 엔지니어 팀 확장 프로그램을 완료했습니다 — 하노이 현장 엔지니어 인력 40% 증원, 호치민 35% 증원.
그 결과, 도심 지역 내 정기 점검 요청에 대한 평균 응답 시간이 기존 36시간에서 18시간 이내로 단축되었습니다. 고객은 Zalo OA 또는 고객센터를 통해 직접 서비스를 예약할 수 있습니다.
카르파는 인력 확충 외에도 외곽 신도시 지역 — 특히 하노이 서부 신규 구역 및 투득시(Thu Duc)를 전담하는 이동식 기술 지원 차량을 추가 도입했습니다.